休憩モードについて
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休憩モードとはなんですか?

withの登録データ(プロフィール、いいね!の送受信履歴・マッチング後のトーク履歴など)を保持したまま、異性から非表示にする機能です。
休憩モード中は「超性格分析マッチング」「イベント」「好みカード」「さがすタブ」のユーザ一覧に表示されなくなります。

退会と休憩モードの違いとは?

退会すると、ご自身のプロフィール内容やマッチングしたお相手とのトークなどの情報が全て削除されますが、休憩モード中はそのままデータが残ります。
一時的にwithをお休みしたいときはこの機能をご利用ください。

※トーク履歴については一定の保持期間がございます。
詳細は下記ヘルプをご確認ください。
メッセージについて

休憩モードに設定するとどうなるの?

マッチングしていない異性からの非表示はもちろん、異性から足あとをつけられることもありません。(こちらから足あとをつけることもできません)
なお、下記の場合は休憩モードでもお相手の各画面に表示されます。
・既に異性とマッチングしている場合(異性のトークタブに表示されます)
・異性に対していいね!を送受信している場合(異性のいいねタブ、いいね履歴に表示されます)
・異性からお気に入り登録されている場合(異性のお気に入りに表示されます)

ログインボーナスや月毎のいいね!付与はそのまま有効となります。有料会員のまま休憩モードに入った場合も課金は継続いたします。

休憩モードの設定はどうやるの?

下記手順にて設定が可能です。

【休憩モードをONにする場合】
1.マイページをタップし、各種設定を選択
2.休憩モードの設定をタップし、次の画面で「ON」にチェックをいれて「更新する」ボタンを選択

【休憩モードをOFFにする場合】
1.マイページをタップし、各種設定を選択
2.「OFF」にチェックをいれて「更新する」ボタンを選択

・【重要】有料プランにご登録されている会員様へ
休憩モード中も有料プランの課金は継続いたします。
継続課金の停止をご希望の場合は、下記ヘルプをご参考にいただき、必ず継続課金の解約手続きを行ってから、休憩モードを設定してください。

VIP会員から有料会員に戻るには?
有料プランを解約して無料会員に戻るには?

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お気に入りについて
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気になるお相手を登録することで、お相手のプロフィールを、「お気に入り」ページから簡単に表示できるようになります。

お気に入りに登録しただけでは、「いいね!」を押したことにはなりません。

なお、お気に入りの登録・解除については、お相手には通知されませんのでご安心ください。

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ビッグファイブとは
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ビッグファイブとは、ルイスゴールドバーグという心理学者が作り上げた性格分析。
現在では最も信頼性のある性格分析として、遺伝子検査などでも使われています。
人の性格を5つの因子、チームワーク(協調性)社交性(外向性)勤勉性(誠実性)チャレンジ力(開放性)ストレス耐性(神経性傾向)に分けたものです。

辞書にある何万という言葉の中から性格に関する言葉を洗い出し、区分し、最後に残った五つの言葉だとされています。
それぞれの因子が高いから良い、低いから悪いというわけではなく、それぞれにメリットとデメリットが存在します。

チームワーク(協調性)
脳の一部、島葉・中帯状回の働き、大きさを測ります。
他者への配慮、共感能力を見ることができます。
高い方の特徴:協力的、道徳的、他者の利益
低い方の特徴:カリスマ性、個人的な成功、出世

社交性(外向性)
中脳ドーパミン報酬システムの働きを測ります。
ポジティブなことへの感情の反応を見ることができます。
高い方の特徴:コミュニケーション力、野心、欲望
低い方の特徴:家庭の安定、考察、学び

勤勉性(誠実性)
おでこの少し上、脳の前頭前皮質の働きを測ります。
自己コントロール力の高さを見ることができます。
高い方の特徴:自己抑制、超集中力、スケジュール管理
低い方の特徴:アドリブ力、行動力、瞬発力

チャレンジ力(開放性)
心の連想の広がり、拡散的思考、芸術的感受性を測ります。
文化的機会を求める力の高さを見ることができます。
高い方の特徴:芸術性、知性、改革
低い方の特徴:問題解決能力、日常のリズム、形式的

ストレス耐性・メンタル(神経性傾向)
小脳扁桃および大脳辺緑系、セロトニン、アドレナリンの働きを測ります。
ネガティブなことへの感情の反応を見ることができます。
高い方の特徴:恐怖心がない、温和、頼れる
低い方の特徴:空気を読む、把握能力、洞察力

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withポイントの有効期限について
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一部のwithポイントには有効期限が設定されています。
ご購入日を含め180日間の有効期限があります。

withが無料で進呈したwithポイント(付与ポイント)には有効期限はございません。
また、iOSで購入されたwithポイントもApple社の規定により有効期限はございません。

残高・履歴を確認するには?

購入ポイント・付与ポイントそれぞれの残高と履歴をご確認いただけます。

ブラウザ版の場合
  • 画面上部メニューにある「マイページ」をタップする
  • 「ポイント残高」をタップする
  • 画面下部のリンク「ポイント履歴を確認する」をタップする
iOS版の場合
  • タブバーにある「マイページ」をタップする
  • 「ポイント」をタップする
  • 画面下部のリンク「ポイント履歴を確認する」をタップする
Android版の場合
  • 左上のメニューアイコンをタップしてドロワーを表示させる
  • 「ポイント」をタップする
  • 画面下部のリンク「ポイント履歴を確認する」をタップする

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足あとについて
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「足あと」とは何ですか?

足あとは、あなたのプロフィールを訪問した人を記録したものです。
「足あと」ページには、お相手のプロフィールの一部と訪れた日時が表示されます。

同じ人が1日に何度も訪れた場合、最新の足あとだけが表示されます。
足あとが表示されるのは過去1週間分のみです。

足あとを残さない方法はありますか?

訪れたお相手のプロフィールに自分の足あとを残したくない場合は、下記の手順で「足あとを残さない」設定をすることが可能です。

  • 画面上部メニューにある「マイページ」をタップする
  • 「設定」から「足あと設定」をタップする
  • 「残さない」を選択し「更新する」をタップする

足あとを確認する方法

  • 画面上部メニューにある「マイページ」をタップする
  • 「設定」から「足あと設定」をタップする

※特定のお相手の足あとが表示されない場合、以下の可能性があります。
 ・お相手がすでに退会されている
 ・お相手によりブロック等の処理をされている
 ・お相手が規約違反等によりプロフィール非公開の処置をされている

※特定のお相手だけではなく「足あと画面が一切表示されない」場合、以下をお試しください。
 1.アプリの再起動
 2.不要なアプリやデータを削除する
 3.一度電源を切っていただき、再起動する

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検索結果の表示について
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異性の検索結果に表示される順番は、ご利用状況により変化します。

以下の方法で検索結果の上位にご自分を表示させることが可能になります。

  • ログイン回数を増やす
  • 基本情報を全て埋める
  • 自己紹介文を入力する
  • サブ写真登録枚数を増やす
  • 好みカード登録枚数を増やす
  • 有料プランを契約する
  • VIP専用プランを契約する

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メッセージが否認されて送れません
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お送り頂いたメッセージや画像にwith運営事務局が不適切だと判断した内容が含まれている場合、メッセージは審査時に否認され、お相手に届くことはありません。
with利用規約で禁じられている行為についても、再度ご確認ください。

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メッセージについて
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メッセージが送受信できません

下記に当てはまる場合、メッセージの送受信機能をご利用いただくことができません。

  • 1通目のメッセージが審査中である
  • お相手が本人確認を完了していない
  • 無料プランに移行された場合(メッセージにぼかしが入ります)
  • 同じお相手に同一の内容を繰り返し送信しようとした場合

1通目の審査に関してはwith利用規約で禁じられている行為について再度ご確認ください。

メッセージの保持期限はどのくらいですか

メッセージの保持期限は開始時より3ヶ月となり、3ヶ月が経過したメッセージより順次消去となります。

絵文字を使いたいのですが

withで絵文字を使うことは出来ません。
プロフィールやメッセージ等で絵文字を使った場合、
文字化けやエラーの原因となることがございます。
ご利用はお控えください。

メッセージをやりとりしていた相手が表示されなくなりました

お相手が退会された または お相手にブロックされている または お相手を非表示 / ブロックした

退会、ブロックについてはお相手のご意思を尊重させて頂きますので、お問い合わせをいただいてもwithカスタマーサポートは詳細についてご案内しかねますので何卒ご了承ください。

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プロフィールについて
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自己紹介文を上手に書くには?

自分のことを自由に書ける「自己紹介文」は、最大限に自分をアピールできる場所です。
相性の良いお相手と出会うためには、是非とも魅力的で充実したプロフィールを作成くださいませ。

メイン写真を設定、または変更するには?
  1. 画面上部メニューにある「マイページ」をタップする
  2. メイン画像の右下の「カメラ」アイコンをタップする
  3. 「写真の選択を行う
プロフィール画像登録時、[直接写真を選ぶ]を選択すると画面が真っ暗になります。

ご使用iPhoneのブラウザに「カメラ・フォルダのアクセス権限」が無い可能性が考えられます。

アクセス権限許可手順

  1. 設定アプリを開く
  2. プライバシーを選択する
  3. 写真を選択する
  4. お使いのブラウザのアクセス権限をONに設定してください

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好みカードの名称変更と削除について
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好みカードの名称変更

お客様は好みカードの名称を変更することができません。

作成した好みカードの名称を間違えてしまった場合、withカスタマーサポートが好みカード自体を削除いたしますので、お問い合わせください。

その後、再度作成してください。

注意点

  • 新しい好みカードには、好みカードに登録していたメンバーを引き継ぐことはできません
  • 好みカードメンバーに変更した旨をお知らせすることはできません


好みカードの削除

お客様が好みカードを削除することはできません。
withカスタマーサポートが削除いたしますので、お問い合わせください。

 

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