退会後の再登録について
open

withをご退会されますと、退会日から30日間は再登録頂けません。
お時間を置いてお試しください。

Read More
有料プランを解約して無料会員に戻るには?
open

無料会員に戻ると、メッセージの送信はできなくなり、今までのやりとりも閲覧できなくなってしまいます。
※アカウント自体は月額料金なしで維持することができます。
ご利用の決済方法によって手順が異なりますのでご確認ください。

【クレジットカード決済】

ブラウザ版にてご利用の場合

  1. 画面上部メニューにある「マイページ」をタップする
  2. 「有料会員」をタップする
  3. 「有料会員解約」の「こちら」をタップする
  4. 内容をご確認していただき「解約する」をタップする

iOS版にてご利用の場合

  1. マイページをタップします
  2. 「有料会員」をタップする
  3. 「有料会員解約」の「こちら」をタップする
  4. 内容をご確認していただき「解約する」をタップする

Android版にてご利用の場合

  1. 左上のメニューアイコンをタップしてドロワーを表示させる
  2. 「有料会員」をタップする
  3. 「有料会員解約」の「こちら」をタップする
  4. 内容をご確認していただき「解約する」をタップする

【AppleID決済】

[iOS]定期購読内容を表示、変更、または解約する の記事をご覧いただき、定期購読の停止処理を行ってください。
なお更新予定日の24時間前に手続きを行わなければ、Apple社のシステムの関係で更新処理が行われます。

またAppleID決済でご契約していただいた有料プランやVIPオプションは、Apple社のシステム上で定期購読を停止した時点で即時解約とはなりません。次回お支払い予定日を過ぎたのち、お支払いの停止をwith側で確認出来次第、ご解約となりますのでご了承ください。

【GooglePlay決済】

GooglePlayを用いてご契約いただいた場合、お支払いは毎月自動的に Google Play によって処理されます。
自動更新を停止したい場合などは以下のGoogle社の案内に従って操作していただきますよう、お願い申し上げます。

Google Play での定期購入 (Google社のページにジャンプします)

自動購読を停止していただいても、with内での有料プランやVIPオプションは即時解約とはなりません。
更新予定日を過ぎてお支払いの停止が確認され次第、with側で会員ステータスを変更させていただきます。

まれにGoogle社からのお支払いの連絡のタイミングによっては継続処理が間に合わず、解約処理が行われてしまうことがございます。
その場合でもwithアプリを起動してしばらくお待ちいただければ自動的に今までのプランの継続が完了し、今まで通りの機能をお使いいただくことが可能です。(システム処理上再契約扱いとなりますが、二重課金にはなりませんのでご安心ください。)

Read More