休憩モードについて
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休憩モードとはなんですか?

withの登録データ(プロフィール、いいね!の送受信履歴・マッチング後のトーク履歴など)を保持したまま、異性から非表示にする機能です。

休憩モード中は「超性格分析マッチング」「イベント」「好みカード」「さがすタブ」のユーザ一覧に表示されなくなります。

退会と休憩モードの違いとは?

退会すると、ご自身のプロフィール内容やマッチングしたお相手とのトークなどの情報が全て削除されますが、休憩モード中はそのままデータが残ります。


一時的にwithをお休みしたいときはこの機能をご利用ください。


※トーク履歴については一定の保持期間がございます。
詳細は下記ヘルプをご確認ください。


メッセージについて

休憩モードに設定するとどうなるの?

マッチングしていない異性からの非表示はもちろん、異性から足あとをつけられることもありません。(こちらから足あとをつけることもできません)

なお、下記の場合は休憩モードでもお相手の各画面に表示されます。


・既に異性とマッチングしている場合(異性のトークタブに表示されます)

・異性に対していいね!を送受信している場合(異性のいいねタブ、いいね履歴に表示されます)

・異性からお気に入り登録されている場合(異性のお気に入りに表示されます)

ログインボーナスや月毎のいいね!付与はそのまま有効となります。
有料会員のまま休憩モードに入った場合も課金は継続いたします。


休憩モードの設定はどうやるの?

下記手順にて設定が可能です。

【休憩モードをONにする場合】

1.マイページをタップし、各種設定を選択

2.休憩モードの設定をタップし、次の画面で「ON」にチェックをいれて「更新する」ボタンを選択

【休憩モードをOFFにする場合】

1.マイページをタップし、各種設定を選択

2.「OFF」にチェックをいれて「更新する」ボタンを選択

・【重要】有料プランにご登録されている会員様へ

休憩モード中も有料プランの課金は継続いたします。

継続課金の停止をご希望の場合は、下記ヘルプをご参考にいただき、必ず継続課金の解約手続きを行ってから、休憩モードを設定してください。

VIP会員から有料会員に戻るには?
有料プランを解約して無料会員に戻るには?

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解約・退会について
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手続き方法


※有料会員の場合、継続課金の停止手続き後に退会手続きが可能となります。まずは「退会と料金の請求について」をご覧ください。

退会に伴う請求の停止について

注意事項

  • Facebook上でアプリを削除されても、退会したことにはなりません
  • 端末上でアプリを削除されても、退会したことにはなりません
  • 退会されると、すべての会員向けサービスがご利用いただけなくなります
  • やりとりの履歴や設定、年齢確認状況は抹消されます
  • 有料プラン・VIP専用プランの期間途中に退会する場合も月割り・日割りでの返金は致しかねます
  • 退会されますと、一定期間は再登録できません

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Facebookを退会したら、どうなりますか?
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withではFacebookのログイン情報を利用しているため
Facebookを退会されるとwithにログインすることができなくなります。

ただし、Facebookを退会してもwithを退会したことにはなりません。
Facebookを退会する前に、withでの退会手続きを行ってください。

withを退会する前にFacebookを退会してしまうと
有料プラン・VIP専用プランの方はご請求が続くことになってしまいます。
どうぞご注意ください

万が一、withを退会する前にFacebookから退会してしまった場合は
withカスタマーサポートにご相談ください。

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有料プランの内容の変更について
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ご登録されているプランの変更は、申し訳ありませんが承れません。

お手数ですが、一度無料会員に移行して頂き
その後にご希望の有料プラン内容にご登録いただくことで変更が可能です。

  • 期間中に無料プランに移行された場合、日割り・月割りでのご返金は行っておりません。
  • 無料プランへの移行される際は、有効期限の直前に行って頂くことをおすすめいたします。

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退会後の再登録について
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withをご退会されますと、一定期間は再登録頂けません。
恐れ入りますが、お時間を置いてお試しください。

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有料プランを解約して無料会員に戻るには?
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無料会員に戻ると、メッセージの送信はできなくなり、今までのやりとりも閲覧できなくなってしまいます。
※アカウント自体は月額料金なしで維持することができます。
ご利用の決済方法によって手順が異なりますのでご確認ください。

【クレジットカード決済】

ブラウザ版にてご利用の場合

  1. 画面上部メニューにある「マイページ」をタップする
  2. (※Anroid版にてご利用の場合)左上のメニューアイコンをタップしてドロワーを表示させる
  3. 「有料会員」をタップする
  4. 「有料会員解約」の「こちら」をタップする
  5. 内容をご確認していただき「解約する」をタップする

iOS版にてご利用の場合

  1. マイページをタップします
  2. 「マイプロフィールを編集」をタップし、「有料会員」をタップする
  3. 「有料会員解約」の「こちら」をタップする
  4. 内容をご確認していただき「解約する」をタップする

Android版にてご利用の場合

  1. 左上のメニューアイコンをタップしてドロワーを表示させる
  2. 「マイプロフィールを編集」をタップし、「有料会員」をタップする
  3. 「有料会員解約」の「こちら」をタップする
  4. 内容をご確認していただき「解約する」をタップする

【AppleID決済】

[iOS]定期購読内容を表示、変更、または解約する の記事をご覧いただき、定期購読の停止処理を行ってください。
なお更新予定日の24時間前に手続きを行わなければ、Apple社のシステムの関係で更新処理が行われます。

またAppleID決済でご契約していただいた有料プランやVIP専用プランは、Apple社のシステム上で定期購読を停止した時点で即時解約とはなりません。次回お支払い予定日を過ぎたのち、お支払いの停止をwith側で確認出来次第、ご解約となりますのでご了承ください。

【GooglePlay決済】

GooglePlayを用いてご契約いただいた場合、お支払いは毎月自動的に Google Play によって処理されます。
自動更新を停止したい場合などは以下のGoogle社の案内に従って操作していただきますよう、お願い申し上げます。

Google Play での定期購入 (Google社のページにジャンプします)

自動購読を停止していただいても、with内での有料プランやVIP専用プランは即時解約とはなりません。
更新予定日を過ぎてお支払いの停止が確認され次第、with側で会員ステータスを変更させていただきます。

まれにGoogle社からのお支払いの連絡のタイミングによっては継続処理が間に合わず、解約処理が行われてしまうことがございます。
その場合でもwithアプリを起動してしばらくお待ちいただければ自動的に今までのプランの継続が完了し、今まで通りの機能をお使いいただくことが可能です。(システム処理上再契約扱いとなりますが、二重課金にはなりませんのでご安心ください。)

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VIP会員から有料会員に戻るには?
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VIP会員から有料会員に移行するには以下の手続きを行ってください。
ご利用の決済方法によって手順が異なりますのでご注意ください。

【クレジットカード決済】

ブラウザ版にてご利用の場合

  1. 画面上部メニューにある「マイページ」をタップする
  2. (※Anroid版にてご利用の場合)左上のメニューアイコンをタップしてドロワーを表示させる
  3. 「VIP会員」をタップする
  4. 「VIP会員解約」の「こちら」をタップする
  5. 内容をご確認していただき「解約する」をタップする

Android版にてご利用の場合

  1. 左上のメニューアイコンをタップしてドロワーを表示させる
  2. 「マイプロフィールを編集」をタップする
  3. 「VIP会員」をタップする
  4. 「VIP会員解約」の「こちら」をタップする
  5. 内容をご確認していただき「解約する」をタップする

【AppleID決済】

[iOS]定期購読内容を表示、変更、または解約する の記事をご覧いただき、定期購読の停止処理を行ってください。
なお更新予定日の24時間前に手続きを行わないと、Apple社のシステムの関係で更新処理が行われてしまいます。

またAppleID決済でご契約していただいた有料プランやVIP専用プランは、Apple社のシステム上で定期購読を停止した時点で即時解約とはなりません。次回お支払い予定日を過ぎたのち、お支払いの停止をwith側で確認できてからのご解約となりますのでご了承ください。

【GooglePlay決済】

GooglePlayを用いてご契約いただいた場合、お支払いは毎月自動的に Google Play によって処理されます。
自動更新を停止したい場合などは以下のGoogle社の案内に従って操作していただきますよう、お願い申し上げます。

Google Play での定期購入 (Google社のページにジャンプします)

自動購読を停止していただいても、with内での有料プランやVIP専用プランは即時解約とはなりません。
更新予定日を過ぎてお支払いの停止が確認され次第、with側で会員ステータスを変更させていただきます。

まれにGoogle社からのお支払いの連絡のタイミングによっては継続処理が間に合わず、解約処理が行われてしまうことがございます。
その場合でもwithアプリを起動してしばらくお待ちいただければ自動的に今までのプランの継続が完了し、今まで通りの機能をお使いいただくことが可能です。(システム処理上再契約扱いとなりますが、二重課金にはなりませんのでご安心ください。)

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